Okul servis hostesi (rehber personel): şartlar, görevler ve belge
Mevzuattaki adıyla rehber personel, halk arasında servis hostesi ya da servis ablası: şoför dışında araçta bulunan, öğrencilerin güvenle binip inmesinden ve araç içi düzenden sorumlu görevli. Şartları ve görevleri Okul Servis Araçları Yönetmeliği'nin 9. maddesinin ikinci fıkrasında yazılıdır.
Okul servis hostesi olma şartları (madde 9/2)
| Şart | Ne isteniyor? | Madde |
|---|---|---|
| Yaş | 22 yaşını doldurmuş, 61 yaşından gün almamış olmak. | 9/2-a |
| Eğitim | En az lise mezunu ya da MEB onaylı kursu başarıyla tamamlamış en az ilkokul mezunu. | 9/2-a |
| Adli sicil | Şoförle aynı suçlardan mahkûmiyet ya da devam eden kovuşturma bulunmamak. | 9/2-b |
| MEB sertifikası | Öğrencilerin güvenle binip inmesi, karşıdan karşıya geçiş ve iletişim becerileri eğitimine katılıp sertifika almak. | 9/2-c, 6/2 |
| Sağlık raporu | Her yıl aile hekiminden okul servis rehber personeli olmaya uygun olduğuna dair rapor. | 9/2-ç |
Rehber personelin görevleri
- Taşıt içi düzeni sağlamak ve emniyet kemerlerinin takılı olup olmadığını kontrol etmek (9/2-d).
- Okul öncesi ve ilköğretim öğrencileri ile çocukların inme ve binmelerine yardımcı olmak (9/2-d).
- Taşıma öncesinde ve sonrasında aracın içini kontrol etmek (9/2-e).
- TS EN ISO 20471 standardına uygun, sarı, reflektif şeritli, önünde ve arkasında "REHBER" yazan ikaz yeleği giymek (9/2-f).
- Öğrencilere refakat ederken ışıklı çubuk ve dur–geç levhası gibi yardımcı ışıklar kullanmak (9/2-g).
Bu görevlere bir dönemde üç kez uyulmadığı okul yönetimince tespit edilirse aracın özel izin belgesi iptal edilir (madde 9/4).
Hangi serviste rehber (hostes) bulunur?
Yönetmelik rehber personeli, yükseköğretim ve ortaöğretim (lise) öğrencisi taşıyanlar hariç okul servis araçlarında şoför dışında bulunan görevli olarak tanımlar (madde 3/1-h). Taşımacının rehber bulundurma yükümlülüğünü düzenleyen bendin (5/2-b) yürütmesi Danıştay Sekizinci Dairesinin 02.02.2022 tarihli kararıyla durdurulmuştur; ancak uygulamada rehber şartı tarifelerde ve sözleşmelerde aranır: İstanbul'un 2026-2027 tarifesi okul öncesi, ilkokul ve ortaokul servislerinde rehberi zorunlu tutar, İzmir'in tarifesi de aynı kuralı yazar; MEB'in okul–taşımacı sözleşme örneğinde "araçta rehber personel bulundurmak" taşımacının yükümlülükleri arasındadır.
Rehber personel belgesi (sertifika) nereden alınır?
Şoför ve rehber personele okul taşıma mevzuatı, görev ve sorumluluklar, iletişim becerileri ve davranış kuralları eğitimini il ve ilçe millî eğitim müdürlükleri; polis, jandarma ve aile ve sosyal hizmetler il müdürlüğüyle koordinasyon kurarak verir ve sertifikayı düzenler (madde 6/2). Eğitim tarihleri için ilçe millî eğitim müdürlüğüne başvurun. İlkokul mezunları için ayrıca MEB onaylı kursun tamamlanması gerekir.
Rehber personel ücreti
Veliden alınan rehber ücreti belediye tarifesinde yazılıdır: İstanbul'da okul öncesi, ilkokul ve ortaokul servislerinde taşıma ücretine en fazla %35, İzmir'de en fazla %30 eklenebilir; Ankara'da aylık 1.000 TL olarak açıklandı. Lise servislerine rehber ücreti eklenmez. Hesaplayıcı: okul servis ücreti hesaplama. Rehberin maaşı ise işverenle yaptığı iş sözleşmesine tabidir; taşımacı yanında çalışanların sigortasını yaptırmakla yükümlüdür (madde 5/2-ç).
Kreş servisi hostesi
Kreş, gündüz bakımevi ve çocuk kulübü servislerinde çocuklar evlerinden alındıktan sonra isim listesi tutulur; şoför ve rehber, çocukların kuruluş müdürüne güvenli teslim edildiğine dair günlük çocuk takip/devam defterini imzalar; gelmeyen ya da teslim alınmayan çocuk için aileye bilgi verilir (madde 14). Ayrıntı: kreş ve anaokulu servis takip.
Rehberin işi telefonda tek dokunuş
ServisSaati'de rehber durakta GELDİK, BİNDİ, GELMEDİ ve İNDİ işaretler; veliye bildirim kendiliğinden gider, bekleme süresi kayda geçer, akşam okul çıkışı yoklaması araçta olması gerekeni gösterir. Kâğıt deftere de ihtiyaç varsa ücretsiz yoklama çizelgesi. Rehber uygulamasını inceleyin.
Sık sorulan sorular
Okul servis hostesi olma şartları nelerdir?
22 yaşını doldurmuş ve 61 yaşından gün almamış olmak; en az lise mezunu ya da MEB onaylı kursu tamamlamış ilkokul mezunu olmak; adli sicil şartı; MEB eğitim sertifikası ve her yıl aile hekiminden uygunluk raporu (Okul Servis Araçları Yönetmeliği madde 9/2).
Okul servis hostesinin görevleri nelerdir?
Araç içi düzeni ve emniyet kemerlerini kontrol etmek, küçük öğrencilerin inme–binmesine yardım etmek, taşıma öncesi ve sonrası aracın içini kontrol etmek, "REHBER" yazılı sarı reflektif yelek giymek ve dur–geç levhası gibi yardımcı ışıklar kullanmak.
Rehber personel yaş sınırı kaç?
Rehber personel 22 yaşını doldurmuş ve 61 yaşından gün almamış olmalıdır.
Servis hostesi belgesi nereden alınır?
Eğitim ve sertifikayı il/ilçe millî eğitim müdürlükleri polis, jandarma ve aile ve sosyal hizmetler il müdürlüğüyle birlikte düzenler; eğitim tarihleri için ilçe millî eğitim müdürlüğüne başvurulur.
Lise servisinde hostes zorunlu mu?
Hayır. Rehber personel tanımı ortaöğretim ve yükseköğretim öğrencisi taşıyan servisleri kapsamaz; İstanbul ve İzmir tarifeleri de lise servislerine rehber ücreti eklenmeyeceğini yazar.
Rehber personel ücreti ne kadar?
Veliden alınan rehber ücreti tarifeye göre: İstanbul'da taşıma ücretine en fazla %35, İzmir'de en fazla %30; Ankara'da aylık 1.000 TL. Rehberin maaşı işverenle yaptığı iş sözleşmesine tabidir.
İlgili sayfalar
Çalıştığınız firmaya önerin
Rehber ve şoför için ücretsiz uygulama; firma 14 gün ücretsiz dener.