Okul servis sözleşmesi örneği (Word) ve veli–servis sözleşmesinde olması gerekenler

Okul servisinde iki ayrı sözleşme vardır: okul ile taşımacı arasındaki "Okul Servis Araçları Sözleşmesi" ve taşımacı ile veli arasındaki servis hizmet sözleşmesi. Bu sayfa ikisini ayırır, veli sözleşmesine yazılması gereken maddeleri mevzuattaki dayanağıyla sıralar ve düzenleyebileceğiniz ücretsiz bir Word örneği verir. Üyelik ya da e-posta istenmez.

Not: Bu sayfa ve Word örneği bilgilendirme amaçlıdır, hukuki görüş değildir. İstanbul'da taşımacı ile veli arasındaki sözleşme İBB UKOME'nin tip sözleşmesine göre yapılır; diğer illerde belediyenizin ya da servis aracı işletmecileri odasının örneğini esas alın. Sayfa 11 Ekim 2026'da güncel kaynaklardan hazırlandı.

Okul servisinde hangi sözleşmeler var?

Kaynaklar: MEB Okul Servis Araçlarının Çalıştırılmasına İlişkin Usul ve Esaslar (madde 8 ve 10, Ek-1 tip şartname madde 3) · İBB taşımacı–veli tip sözleşmesi (PDF) · Okul Servis Araçları Yönetmeliği.

Veli–servis sözleşmesine neler yazılmalı?

• Taraflar ve öğrenci: taşımacının unvanı, vergi numarası, adresi ve okul servis aracı izin belgesi; velinin adı, adresi, telefonu; öğrencinin adı, okulu, sınıfı ve eğitim-öğretim yılı.
• Güzergâh ve tek yön mesafe (km): ücretin dayanağıdır. Alış–bırakış adresi ve tahmini saatler de yazılır.
• Aylık ücret, taksit ve ödeme günü: ücret belediyenin azami tarifesini aşamaz (Yönetmelik 5/2-d), KDV dahil yazılır ve fatura kesilir. İlinizin tarifesi: okul servis ücreti hesaplama.
• Rehber personel ücreti: okul öncesi, ilkokul ve ortaokul servislerinde ayrı satır olarak; lisede uygulanmaz.
• İade hâlleri: okul veya ikametgâh değişikliği, uzun süreli tedavi, okuldan ayrılma ya da öğrencilik hakkını kaybetme ve izin belgesinin iptali hâllerinde geri kalan ayların ücreti iade edilir (Yönetmelik 5/2-e).
• Araç, şoför ve rehber bilgisi: plaka ve isimler sözleşmenin ekine yazılır; taşımacı değişiklikleri aynı gün okul yönetimine bildirir (Yönetmelik 5/2-f). Veliye de bildirileceğini yazdırın.
• Yedek araç: araç hizmet dışı kalırsa taşımacı hizmeti aksatmadan şartlara uygun başka araç sağlar (tip şartname 3/1-i).
• Gecikme: taşımacı gecikmeyi derhal okula ve veliye bildirir (tip şartname 3/1-ö). Okul–taşımacı sözleşmesinde servis geç kaldığında öğrencinin alma noktasında en fazla 10 dakika bekleyip taksi, dolmuş ya da otobüsle okula gelmesi hâlinde ücretinin okuldaki servis görevlisince ödeneceği yazılıdır (tip şartname 3/1-o).
• Bilgilendirme: taşımacı araç takip sistemi verilerini istenirse okul yönetimi, kolluk ve velilerle paylaşır (Yönetmelik 5/2-g). Servisin konumunun ve "bindi / okula vardı" bilgisinin veliye hangi yolla bildirileceğini sözleşmeye yazdırabilirsiniz.
• Kişisel veriler: araçta öğrencinin adı, kan grubu, veli adı, adresi ve telefonunu gösteren liste bulundurulur (tip şartname 3/1-l); bu bilgilerin yalnız taşıma ve acil durumlar için kullanılacağı ve KVKK aydınlatmasının yapıldığı yazılır.
• Süre ve fesih: sözleşme eğitim-öğretim yılı için yapılır. İstanbul tip sözleşmesine göre taraflar 15 gün önceden haber vererek sözleşmeyi sona erdirebilir; süreye uymayan taraf ihbar süresinin ücretini öder.
• Tatiller: İstanbul'da resmî ve idari tatiller ücrete tabidir, yarıyıl tatilinde ücret alınmaz. İlinizin tarifesindeki kuralı yazın.

Word örneği: okul servisi taşıma hizmeti sözleşmesi

Örnek; taraflar, konu ve süre, güzergâh ve mesafe, ücret ve ödeme, taşımacının ve velinin yükümlülükleri, ücret iadesi, fesih, kişisel veriler, uyuşmazlık ve imza bölümlerinden oluşan 11 madde ile "öğrenci ve veli bilgileri" ve "araç, şoför ve rehber bilgileri" eklerini içerir. Köşeli parantezli yerleri doldurun, size uymayan seçenekleri silin. Microsoft Word, LibreOffice ve Google Dokümanlar ile açılır.

MEB Ek-2: okul servis araçları sözleşmesi nedir?

Ek-2, MEB'in "Okul Servis Araçlarının Çalıştırılmasına İlişkin Usul ve Esaslar"ındaki okul ile taşımacı arasındaki sözleşme örneğidir. Başında valilik, millî eğitim müdürlüğü ve okulun adı bulunur; taraflar "İdare" ve "Taşımacı"dır. Veliyle yapılan sözleşmenin yerine geçmez. Tip şartnameye göre her servis aracı, taşımacıyı tespit komisyonunca yazılı bildirilen bir muhtaç öğrenciyi ücretsiz taşır; okulun resmî tören ve yarışmaları için araç ücretsiz sağlanır, gezi, piknik ve benzeri etkinlikler ücretlidir. Resmî metin: mevzuat.meb.gov.tr.

Okul servis sözleşmesi nasıl iptal edilir?

Önce sözleşmenizdeki fesih maddesine bakın ve bildirimi yazılı yapın (e-posta, WhatsApp mesajı ya da imzalı dilekçe; tarihli kopyasını saklayın). Okul veya ikametgâh değişikliği, uzun süreli tedavi, okuldan ayrılma ya da izin belgesinin iptali nedeniyle ayrılıyorsanız geri kalan ayların ücretinin iadesini isteyin (Yönetmelik 5/2-e). İstanbul'da tip sözleşmeye göre 15 gün önceden haber verilir. Anlaşmazlıkta belediyenin toplu ulaşım birimine ve Alo 153'e başvurabilir, parasal sınırlara göre tüketici hakem heyetine gidebilirsiniz.

Servis firmaları için: sözleşme ve tahsilatı takip edin

ServisSaati panelinde her öğrencinin dönem sözleşmesi, aylık ücreti, taksit planı ve IBAN'ı tutulur; geciken taksit için veliye hatırlatma gider. Rehber durakta tek dokunuşla "bindi" işaretler, veli bildirimi anında alır; sözleşmedeki "bilgilendirme" maddesini kendiliğinden yerine getirirsiniz. Araca cihaz takılmaz, 14 gün ücretsiz denenir. Servis takip programı.

Sık sorulan sorular

İlgili sayfalar